厦门旅游：“一带一路”智慧旅游的协同创新与建设构想
2000多年前，亚欧大陆上勤劳勇敢的人民探索出多条连接亚欧非几大文明的贸易和人文交流通路，后人将其统称为“丝绸之路”，它增进了丝绸、瓷器等产品在东西方的流通，走出了张骞、唐玄奘、马可•波罗等旅行家，也铸就了“和平合作、开放包容、互学互鉴、互利共赢”的丝绸之路精神。2013年9月和10月，国家主席习近平在出访中亚和东南亚国家期间，先后提出共建“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”(简称“一带一路”)的伟大倡议，在以“和平、发展、合作、共赢”为主题的新时期，将丝路基因表达为互联互通、协同创新等当代符号。在以知识为特质的新经济时代，一脉相承的智慧旅游和“一带一路”如何协同，以为丝路沿线各国人民谋取更大更可持续的福利，是值得认真思考的问题。梳理智慧旅游与“一带一路”相互关系如下：“一带一路”是发展平台，国际化整合是建设基础，智慧旅游是建设内涵，协同创新是发展动力。
一、“一带一路”建设为智慧旅游带来新契机
“智慧旅游”是旅游业一种新的发展形式和旅游业发展为“人民群众更加满意的现代服务业”的基本保障，它符合人类自由、共享的天性。技术、市场及保障制度是产业发展的关键，“一带一路”的建设为区域智慧旅游发展带来新的契机，智慧旅游也将成为“一带一路”协同发展的引爆型产业。
“一带一路”旅游基因的时代演绎。“一带一路”沿线大多是新兴经济体，总人口约44亿，经济总量约21万亿美元，所涉区域内人均国民生产总值约5000美元，符合“人均GDP达到5000美元时，旅游业步入成熟的度假旅游经济”的规律，旅游业在迈向更高的发展阶段——现代服务业，高增值性、高技术性、高知识性的智慧旅游将成为“一带一路”协同发展的先行产业。
互联互通奠定智慧旅游发展的基础架构。“推动共建丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路的愿景与行动”中强调的互联互通的“联结”思想与物联网、云计算、人工智能等新经济资本的特性高度吻合。因此，要通过多元主体网络化协同，聚合区域优势智力资源，增强新经济资本的研发及扩散，推动区域传统产业向智慧旅游、智慧工业、智慧农业等智慧经济形态演化。
协作勾画智慧旅游发展的顶层结构。智慧旅游作为一种新的旅游发展方式和新的旅游生活方式，继承了互联网开放、平等、协作、共享、去中心的精神，与“一带一路”建设秉持的共商、共建、共享原则契合共振。但这种文化精神的共振需要同物质资本、制度资本结合才能发挥更大的效用。因此，“一带一路”智慧旅游的发展不仅要继承开放、合作、包容的丝路精神，同时要从制度框架、发展规划等层面来保障和落实。
二、协同创新推动“一带一路”智慧旅游建设
信息化在旅游提质增效和培育旅游经济新增长点中发挥着重要支撑作用，而旅游产业信息化的关键落在知识生产和创新，协同创新被认为是一种有效的知识生产和创新组织方式。多元主体间网络化协同创新发生的条件包括：文化资本、物质资本、智力资本。
培育协同创新的文化资本。应深入挖掘丝绸之路相关文化遗产，以现代文化产业的运作方式，策划和举办各种文化节庆、旅游节庆、民俗节庆，构建聚合政、产、学、研、民等的多元交流机制，用人文节庆具有的仪式特征，深化“一带一路”沿线人民的凝聚力和认同感，为大学、企业、研究机构、政府、金融机构等多元主体网络化协同创新培育文化资本。
构筑协同创新的物质资本。面向区域智慧旅游的主要服务对象，应重点研究以物联网、云计算、移动通信技术、3S技术、大数据、人工智能以及虚拟现实技术为基础构架的智慧旅游技术的集成和应用，共建智慧旅游关键技术联合实验室(研究中心)、智慧旅游国际技术转移中心、智慧旅游合作中心、大数据与旅游新业态孵化平台，促进智慧旅游科技人员交流，合作开展重大技术攻关，共同提升智慧旅游的发展能力。
聚集协同创新的智力资本。应鼓励丝路沿线各国科研院所、高等院校、旅游企业、政府组织等开展深入合作，通过举办各种形式的高端国际学术论坛，汇聚各类专家，打造“智慧旅游人才智库”、“智慧旅游发展智库”、“智慧旅游服务智库”，为各国政府、企业决策提供智力服务。针对智慧旅游特色专门人才短缺的客观现实，以“学校培养、行业锻炼、企业实践”的三轮驱动人才培养模式，与沿线各国协同单位共同培养服务“一带一路”智慧旅游发展的各类人才，造就一支适应“一带一路”智慧旅游发展的领军人才队伍和科技创新团队，为“一带一路”智慧旅游发展提供人才保障。
三、共同建设“一带一路”智慧旅游的构想
“一带一路”连接欧亚非三大洲沿线53个国家、94个城市，是一条国际性的文化和经济走廊。“一带一路”智慧旅游发展也必然以“促进沿线各国经济繁荣与区域经济合作，加强不同文明交流互鉴，促进世界和平发展”为宗旨，在“一带一路”“愿景与行动”与总体发展框架下，以丝路精神为灵魂，研究制定跨国家的区域智慧旅游整体建设方案，勾画“一带一路”智慧旅游的顶层设计，以便整合三大洲53个国家旅游产业资源，并有重点突破，以更好促进旅游事业的繁荣和增进更加广泛深入的人文交流。
打造“一带一路”旅游产业发展高端智库。依托旅游产业发展水平高、智慧旅游建设成就突出、旅游研究人才集中分布的国家智慧旅游试点城市，通过搭建学术研究与交流平台、构建智慧旅游研究文库、汇集国内外智慧旅游理论研究与建设经验、组织召开国际国内智慧旅游学术会议、开展智慧旅游理论研究与推广应用研究等举措，打造旅游学术创新高地和“一带一路”旅游产业发展高端智库，并与“一带一路”沿线各国政界、业界、学界建立协同创新机制，为沿线各国旅游目的地管理部门和旅游企业推动智慧旅游建设提供智力支持和决策咨询。
搭建一中心四平台的智慧旅游云平台。①旅游综合数据中心：建立包含为云平台提供数据支持的综合数据库，为云平台提供技术保障的云技术中心，以及为“一带一路”沿线各国政府、企业、院校、研究机构等提供数据分析服务的数据分析中心。②旅游目的地营销平台：建立包含基于游客查询痕迹分析的目的地智能旅游推荐、基于游客指令分析的目的地智能旅游设计和“一站式”区域智慧旅游综合推介的系统，发展为区域整体旅游形象的网络表达窗口。③旅游电子商务平台：在“一带一路”的合作框架下，以丝路旅游信息库、丝路电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段，建立包含面向游客的网络预订、商品交易、金融支付等系统，面向各国企事业单位的服务外包、商务洽谈、项目招标等系统，实现丝路沿线旅游产品的在线发布和销售。④旅游公共服务平台：在“一带一路”区域总体旅游规划的基础上，建立包含旅游呼叫、旅游资讯、旅游救助、旅游导航、旅游咨询、质量监督、投诉处理等的综合服务系统，为区域自助游客和居民提供旅游便利服务。⑤旅游行业智能管理平台：围绕“一带一路”沿线旅游产业和事业发展，在“一带一路”的框架下建设包含基于网络和云数据分析的行业管理、行业统计、质量监控、旅游投诉系统，为沿线各国智慧旅游管理提供强大支撑。
构筑三大智慧旅游发展基地。①旅游创新创业孵化基地：以沿线智慧城市、协同创新中心、智慧旅游示范工程项目为依托，建设若干智慧旅游新业态孵化器和知识资产交易平台;加速科技成果转化，与沿线各国旅游相关企业、风险投资公司有效结合，培育若干具有国际和区域影响的智慧旅游经营主体;搭建智慧旅游人才创新创业实践平台，提高智慧旅游人力资源创新创业能力，通过“一带一路”智慧旅游发展基金每年提供若干创新创业项目，为大学生等智慧旅游人才提供创新创业机会。②智慧旅游成果展示基地：于沿线重点旅游城市，建立若干智慧旅游体验中心、智慧旅游应用成果展示中心和虚拟智慧旅游平台，将智慧旅游研发成果和项目进行展示及应用推广，打造国际一流的智慧旅游成果展示基地。③旅游人才培养基地：在“一带一路”的框架下，整合沿线各国重点院校、重点科研机构、重点旅游企业、第三方旅游组织、金融机构等创新资源，协同共建丝路智慧城市学院(或依托孔子学院)、丝路软件人才基地、丝路旅游研究院;建设智慧旅游实践基地，每年为旅游企业提供高素质人才;搭建国际合作与人才交流平台，如智慧旅游发展论坛、智慧酒店发展论坛、智慧景区发展论坛等，为沿线智慧旅游研究和经营人才提供交流机会。（来源：中国旅游报 责编：张雅婧）