厦门旅游：2015年七成A级景区未发生服务质量投诉

　　近年来，市、区两级旅游管理部门加大了旅游景区开发和宣传营销力度，强化景区服务规范和安全管理，促进景区服务质量不断提升。2015年旅游景区服务质量投诉16件，占旅游投诉总数的5.84%，游客投诉主要反映个别景区安全管理不够完善，游客在游乐项目中意外受伤，工作人员服务态度差，告知事项不够全面，及游客持有军官证、学生证等证件不予门票优惠等。

　　在厦门20家A级旅游景区中，共有14家接待单位未发生旅游服务质量投诉，占全市A级旅游景区数量比例为70%。其中4A级景区7家，分别是：海沧大桥旅游区、日月谷温泉主题公园、同安影视城、园博苑、海沧青礁慈济祖宫景区、翠丰温泉旅游区、北辰山旅游景区；3A级景区7家，分别是：金光湖生态旅游区、厦门奥林匹克博物馆、大嶝小镇•台湾免税公园、南顺鳄鱼园、上古文化艺术馆、惠和石文化园、小嶝休闲渔村。另外，工业旅游示范点4家，分别是贝尔兰咖啡、银鹭食品集团、银祥集团、太古可口可乐饮料有限公司；乡村旅游经营单位6家，分别是德安古堡、顶上人家、青龙寨、丽田园农家乐、海沧天竺山生态观光园、集美仙灵旗休闲农庄，均未发生旅游服务质量投诉。（赵开忠）
 

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