厦门旅游：厦门市旅发委持续开展“2017旅游质量安全年”活动 提升旅游安全生产管理水平

今年以来，厦门市旅发委坚持每月有检查，每季有演练，进一步提升旅游服务质量，加强旅游安全监管，优化旅游市场环境。

在安全管理上，以开展旅游安全生产大排查大整治大提升为抓手，全面加强反恐防范、旅游用车、消防安全、食品卫生、设施设备、旅游节庆和出境旅游等安全管理，并于2月份召开“2017旅游质量安全年”动员大会，通过开展，通过开展全员岗位技能提升行动（岗位练兵）、行业文明创建提升行动（文明旅游）、行业规范引领提升行动（自律自强）、旅行社服务质量提升行动（规范经营）、旅游饭店服务质量提升行动（补缺提质）、旅游服务品质提升行动（对标国际）、导游服务品质提升行动（明星导游）、服务大使品质提升行动（特色服务）、旅游志愿服务提升行动（志愿服务）、旅游投诉快处提升行动（双百标准）等“旅游服务质量提升十大行动”，提升服务质量。

4月份组织召开全市旅游质量安全工作推进会，下发年度安全生产工作目标责任书，对安全生产工作进行再动员再部署，并邀请华侨大学教授就旅游安全管理工作进行授课培训。

近期，厦门市旅发委通过各部门协调联动，开展“规范完善旅游包车、A级景区高风险项目和流量控制、出境游安全检查”等四个专项行动，进一步消除安全隐患，提升旅游企业安全事故防范能力，坚决防范A级景区发生拥挤踩踏事件和遏制重特大涉旅责任事故发生，有效保障广大游客生命安全和维护出境游客的利益。（厦门市旅游发展委员会 马琨）

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