厦门旅游：厦门市旅游质监所强化中秋国庆旅游市场专项整治
为确保厦门市国庆中秋假日旅游市场安全稳定有序，根据省、市旅发委工作部署，近日，市旅游质监所按照“标本兼治、惩建并举、综合治理”的工作要求，重点针对旅游投诉和市场检查反馈的突出问题，开展为期10天的节前旅游市场秩序专项治理。
一是加大旅游市场秩序重点整治。重点对“旅行社服务网点”、“一日游”、“旅行社经营管理”、“虚假广告宣传”及“强迫或变相强迫购物”等内容开展专项治理检查。9月中下旬，共组织质监执法行动56次，出动检查人员224人次，执法车辆22台次。检查导游执业规范780人次，利用福建省旅游团队服务监管平台上报旅游团队9021个，占全省上报总量的51.9%；检查旅游团队760个，检查量占全省的96.9%；检查通过旅游团队758个，通过率99.7%。做出行政处罚决定2起，罚没违法所得1.1万元。
二是加大对旅游企业走访力度。实地走访拥湖旅游、温馨国旅、澳德瑞国旅、佰廉国旅、海沧国旅、乔邦旅行社和铁路国旅等散客地接量较大的旅游企业，了解掌握旅游市场现状和企业经营情况，针对暑期旅游投诉及市场检查反映的突出问题约谈旅行社总经理12人次，发出总经理约谈指导意见书、要求整改通知书等业务信函10余份。
三是积极参加联合执法行动。重点加强节前旅游购物市场秩序整治，先后4次对位于自贸区象屿片区、机场片区以及环岛路奥网城等旅游购物场所进行执法检查，累计检查团队24个，发出调查处理通知书6份。多次协同市场监督、交通、发改等部门，重点查处旅游购物场所无照经营、虚假宣传、商业贿赂、假冒伪劣、价格欺诈和以“参观”、“体验”为名诱骗游客、误导游客消费、强买强卖的行为。重点开展鼓浪屿旅游市场综合整治，联合思明区质监所、鼓浪屿派出所等部门开展“黑导”专项治理行动，坚决打击“黄牛”贩票、“假导”揽客等违法行为，全力维护鼓浪屿旅游市场秩序。
四是加强“一日游”市场监管。积极推动一日游电子合同管理系统的推广应用，目前，我市大部分从事散客一日游的旅行社已开通账号，积极使用一日游电子合同，情况良好。同时，市区两级旅游质监执法机关对位于思明、集美的12家散客一日游收客点进行现场检查，当场取缔1家不具备经营资质、发布虚假广告、违规招徕的散客招徕点，收缴违规产品宣传单400余份，拆除违规广告10余处，责令2家违规散客招徕点停业整顿，形成整治威慑力。（厦门市旅游质监所 苏大鹏）