厦门旅游：厦门开通旅游饭店服务英语在线学习栏目提升国际游客服务水准

　　  　　  　　饭店从业人员进行在线英语学习

　　近日，由厦门市旅游发展委员会主办、厦门旅游培训中心承办的“厦门市旅游饭店服务英语等级考试线上培训”栏目正式上线。该栏目注重实用性，突出易学性，在线学习有示范，有解析，有练习，着力提升我市饭店工作人员英语交流对话能力，更好地服务国际宾客。

 

　　随着金砖国家领导人厦门会晤的成功举办，我市的国际知名度、美誉度进一步提升，也为厦门带来了大量的国际游客，这就需要我市旅游饭店从业人员掌握一定的外语口语能力和对外接待服务水平。为着力提升我市旅游饭店的接待水平，厦门旅游培训中心利用旅游饭店英语等级考试的契机，通过微信和网站同步推送更新的方式，发布旅游饭店英语等级考试线上培训栏目。特邀知名院校外语教授等专家，根据饭店前厅、客房、餐厅等岗位的工作要求，从听、说开始，每次推送5

分钟实用接待英语并辅以音频示范讲解，便于旅游饭店工作人员，利用碎片化时间学习旅游饭店英语日常基本对话，纠正错误英语发音。

 

　　根据计划，该栏目每周两期，将持续至9

月上旬，在厦门旅游培训中心、厦门旅游人才网微信公众号及厦门旅游云课堂上同步更新。此外，还将在8

月份组织线下专题讲座，邀请专业人士面对面交流英语口语学习、国际礼仪与外宾接待技巧等。（文/肖春燕 图/彭璠）