2017年福建省千名优秀导游（闽东北片区）培训班在福州举办

福建省旅游发展委员会网站报道 为全面提升我省旅游服务质量和(Zxiamen.com)水平，培养一批优秀导游人才，10月30日至11月2日，由福建省旅游发展委员会主办、福建海峡旅游人才发展中心承办的2017年福建省千名优秀导游（闽东北片区）培训班在福州成功举办。这是我省举办的第二期全省千名导游在职提升教育培训班。来自福州、三明、莆田、南平、宁德、平潭150名导游参训。

省旅发委人事处教育培训负责人出席开班仪式并做动员讲话。他指出，随着中央支持福建加快发展的力度不断加大，政策叠加效应日益显现，我们应紧抓旅游业发展的黄金机遇，着力提升旅游服务水平，加快推动旅游产业发展。而导游服务作为旅游产品的重要组成部分，应补齐短板，全面实施导游服务提升工程。此外，他与学员们分享了我省近年来在提升导游队伍素质，强化导游正面激励所开展的创新举措和所取得的成效，以及下一步所要实施的“导游服务提升工程”。

培训采取专题授课、现场教学、分组研讨、线上线下教学相结合的授课方式。专题授课方面，既有专家解读、名导授课等理论课程，又有导游业界精英的心路历程和经验分享。课题从“海丝文化与福建”到“闽江文化与闽人性格密码”，从“导游要为游客打开一扇窗”到“导游服务心理”、“导游职业发展与人生价值的实现”，可谓内容丰富，涵盖面广。现场教学阶段，学员们前往5A级景区三坊七巷现场观摩学习。分组研讨环节，学员们通过对“什么是你心目中的优秀导游”、“如何成为一名优秀的导游”、“你想成为一个什么样的优秀导游”的热烈讨论，对“优秀导游”的内涵有了更深层次的理解。培训班除了线下教学外，还组织学员们登录导游云课堂开展线上教学活动。

本期培训因需施教，实用性强，受到了学员们的一致好评。通过培训，大家普遍感到学有所得，不仅拓宽了视野，增长了知识，而且丰富了服务手段和技巧。纷纷表示，将学以致用，以饱满的热情、昂扬的斗志、优良的作风做出更优异的成绩，为清新福建旅游产业发展做出新的更大的贡献！（文图/福建海峡旅游人才发展中心 张寿文）