上海游客因投诉结缘厦门 现乐当厦门旅游义务宣传员

日前，厦门市旅游局再次收到上海游客孙先生的来信，随信寄来孙先生撰写的一篇赞美厦门的游记散文。事情的缘由是这样，今年元旦期间孙先生携家人来厦旅游，由于不了解鼓浪屿新的过渡方式在轮渡码头遭遇“黄牛”拉客被宰受骗后，特意向市长写信投诉，反映问题，引起了市委书记和市长高度重视，要求市旅游局会同相关部门共同研究解决。

在厦门市各相关部门的共同努力下，孙先生反映的轮渡一带“黄牛”拉客宰客以及鼓浪屿上岛难等问题分别得到了有效制止和较大改善，今年春节黄金周我市共接待游客225万人次，同比增长16%，创历史新高，旅游市场秩序良好，实现了“安全、质量、效益、文明”的目标。

春节一过，厦门市旅游局工作人员再次主动与孙先生联系，将我市旅游市场整改情况告诉孙先生，并欢迎孙先生今后再携家人来厦旅游。孙先生被我市相关部门虚心纳谏、闻过则喜的精神叫好，孙先生表示，我不仅反映问题，也乐当你们的旅游宣传员，我要用手中的笔赞美厦门。由此也就引发了本文开头孙先生再次寄来赞美厦门旅游的游记散文。孙先生表示“厦门是一个非常美丽的城市，挑了一点刺后，心里亦很不安，偌大的一个城市，怎么可能做到十全十美呢？尤其是收到多次整改情况反馈后，真的为厦门人的真诚而感动。作为一个外地人，能为厦门做点什么呢，思考再三，只有通过宣传厦门、赞美厦门，让更多的人喜欢厦门，到厦门观光旅游，才是我应该做的。”

此次孙先生寄来的游记散文“一朝邂逅——不复梦里颜色”字数长达五千多字，以率真、清新、自然的笔锋描述在厦旅游的点点滴滴和美好印记，由衷抒发了作者“我爱美丽的厦门，那里是我永远的心之所往”的真挚情感。

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