三明旅游：春季行动，为监管痼疾开出长效“药方”
三明市旅游部门按照国家旅游局“全国一盘棋”统一部署，围绕旅游市场秩序整治和诚信经营两个重点，开展的以“满意在三明”旅游服务提升年为主线，以“满意在三明·绿剑伴我行”为主题的“春季行动”日前圆满收宫。“春季行动”以来，全市共收缴违规纸质宣传单15000余份，拆除不当旅游产品线路户外宣传牌1块，清理超范围LED宣传版面20块，开具整改通知书40余份，晒出企业不规范经营30多条。通过为期3个月的“春季行动”综合整治，在社会上引起了较大关注度，获得了市民良好口碑，提高了游客满意度。
一、多部门齐抓共管如虎添翼
治乱还需用重典。市旅游局牵头市工商局、市公安局、市物价局、市文明办等单位，紧密协作，共同执法，形成多部门、多行业、多领域、多手段的联合整治。通过重点整治旅行社“不合理低价游”行为，重点整治欺诈消费和强迫消费行为，重点查处无许可、无资质经营行为，重点整治超范围经营及不规范使用许可证经营行为，重点整治旅游客运市场秩序等方面，共同架设“整治天网”，实现规范旅游市场秩序和打击违法违规行为的无缝对接。同时，督促完善各县（市、区）“1+3”旅游市场综合管理体制的建立，进一步加强联合执法、联合办案的能力。
二、规范经营行为从根本纠治顽疾
沉疴还需下猛药。本次“春季行动”除了“集中开展旅游市场秩序整治行动”外，还在“规范旅游企业经营管理行为”上做文章，即由市旅游局统一印制、免费发放《三明市团队档案》封套，规范旅行社团档内容及合同签订工作；按照A级旅行社标准，完善旅游企业证照、各项规章制度制定上墙工作；落实完善“福建省旅游服务监管平台”要求，将培训、预案、隐患自查等情况挂网等工作。通过加强企业内部管理，进一步净化旅游市场环境，积极营造“满意在三明”的良好氛围。
三、绿剑出鞘“春季行动” 营造放心游市场
“标本兼治”出疗效。坚持问题导向，强化节点把控，以点带面，做到全面梳理、科学归类、有序推进。在“行政监管”上，强化“综合产业综合抓”的意识，推进“1+3+X”监管模式；在“行业监管”上，充分发挥福建旅游服务监管平台作用，完善“景区”、“星级饭店”、“旅行社”三朵云建设，健全旅游行业综合监管体系；在“社会监督”上，用网络口碑大数据说话，掌握分享行业最新动态及发展趋势；在“行业自律”上，持续开展公开“旅行社诚信经营承诺书”活动；在“承诺落实”上，设立“重点监管区”、“重点监管企业”，对投诉案件线索及时督办和查处，努力营造“放心游福建·满意在三明”的良好社会氛围。